LogMeIn Rescue Lens

LogMeIn Rescue Lens Nedir?

LogMeIn Rescue Lens, uzaktan teknik destek süreçlerini görsel hale getiren yenilikçi bir iş uygulamasıdır. Bu uygulama sayesinde destek ajanları, kullanıcının Android cihazının kamerasını gerçek zamanlı olarak görüntüleyerek sorunları yerinde görmüş gibi teşhis edebilir. Özellikle BT destek ekipleri, saha servis teknisyenleri ve müşteri hizmetleri profesyonelleri tarafından sıklıkla tercih edilir. Kullanıcılar kamerayı bir sorunu göstermek için açtığında, uzaktaki uzman anlık görüntü alabilir, ekrana çizim yaparak yönlendirebilir ve sorunu çok daha hızlı çözebilir. 500 binden fazla indirme ve 5/5 gibi mükemmel bir kullanıcı puanına sahip olan uygulama, iş dünyasında güvenilir ve etkili bir iletişim aracı olarak öne çıkmaktadır.

PC'de Kullanım: LogMeIn Rescue Lens'i PC üzerinden BlueStacks veya LDPlayer gibi bir Android emülatörle kullanarak, büyük ekranda kamera görüntülerini çok daha net ve rahat takip edebilirsiniz. Destek ajanları, fare ve klavye yardımıyla ekrandaki görüntülere daha hassas çizimler ve işaretlemeler yaparak müşterilere daha net yönlendirmeler sunabilir. Uzun süreli destek oturumlarında mobil cihaz şarj sorunu yaşamadan, PC'nizin sabit internet bağlantısıyla kesintisiz bir görüşme deneyimi elde edersiniz. Emülatörde ekran görüntüsü alma ve kayıt yapma gibi ek araçlar sayesinde destek görüşmelerini dokümantasyon amaçlı kolayca arşivleyebilirsiniz.

Geliştirici: LogMeIn Rescue Lens, Amerika merkezli teknoloji şirketi GoTo Group, Inc. tarafından geliştirilmiştir. GoTo Group, uzaktan erişim, iş birliği ve iletişim çözümleri alanında dünya çapında tanınan, LogMeIn ve GoToMeeting gibi köklü ürünlerin de sahibi olan bir yazılım şirketidir.

Bilgiler